TÉRMINOS Y CONDICIONES
RECIBE TU PEDIDO EN 24 HORAS EN LIMA METROPOLITANA
La campaña es organizada por Viale Calzados y Accesorios, razón social GRUPO EMPRESARIAL VIALE S.A.C., identificada con RUC N° 20340155115.
🗓️ 1. Vigencia de la campaña
Promoción válida desde el miércoles 06 de mayo hasta el sábado 09 de mayo o hasta agotar stock de productos participantes.
📍 2. Cobertura
Aplica exclusivamente para entregas en Lima Metropolitana, en los siguientes distritos:
Barranco, Bellavista, Breña, La Molina, La Perla, La Victoria, Lima, Lince, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Miguel, Surquillo, El Agustino, Los Olivos, San Luis, Santa Anita, Comas, Independencia, San Juan de Miraflores, Villa El Salvador, Ate, San Juan de Lurigancho, Callao, La Punta, Chorrillos, Carmen de la Legua Reynoso, Jesús María, Magdalena del Mar, Rímac, San Martín de Porres, Santiago de Surco y Villa María del Triunfo.
🛍️ 3. Productos participantes
La entrega en 24 horas aplica únicamente a productos que cuenten con la etiqueta: “RECÍBELO EN 24 HORAS” dentro de la web.
Sujeto a disponibilidad de stock.
🚚 4. Condiciones de entrega en 24 horas
El plazo de 24 horas inicia desde la confirmación del pago.
Pedidos realizados desde el miércoles 06 de Mayo a las 00:00 horas serán entregados dentro de las siguientes 24 horas.
Pedidos realizados el sábado 09 de Mayo serán procesados hasta las 12:00 p.m.
Horario de entregas: 4:00 p.m. a 10:00 p.m.
Se realizan entregas todos los días, incluyendo domingo.
El plazo de entrega es referencial y puede variar por factores externos logísticos, climáticos o de alta demanda.
💰 5. Costo de envío
El servicio de delivery tiene una tarifa plana de S/ 15.00.
📦 6. Intentos de entrega
El pedido puede ser recibido por el titular o por un tercero autorizado en la dirección registrada.
En caso no se encuentre a nadie en el domicilio, se realizarán hasta 2 intentos de entrega adicionales en días distintos.
De no concretarse la entrega, el pedido podrá ser reprogramado o cancelado previa coordinación con el cliente.
💳 7. Medios de pago
Se aceptan pagos mediante:
Yape, Plin, tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias.
Los pedidos son procesados únicamente con pago confirmado.
Los pagos por transferencia pueden requerir un tiempo adicional de validación.
🔁 8. Cambios, devoluciones y garantía
Los cambios y devoluciones se rigen según las políticas generales de la empresa.
Para más información, el cliente puede revisar:
👉 https://www.viale.pe/cambios-devoluciones
El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y con sus empaques originales.
En caso de productos dañados o defectuosos, el cliente deberá comunicarse con atención al cliente.
⚠️ 9. Consideraciones adicionales
VIALE.PE está comprometido a que el cliente se encuentre completamente satisfecho durante toda su experiencia de compra. Sin embargo, Las imágenes mostradas en la web son referenciales.
La campaña aplica únicamente durante el periodo indicado y/o hasta agotar stock.
En caso de presentarse retrasos logísticos, el cliente será informado oportunamente.
La empresa se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso por causas justificadas.
🔐 10. Protección de datos personales
El cliente autoriza el uso de sus datos personales para fines de procesamiento de compra, entrega de pedidos y envío de comunicaciones promocionales, conforme a la normativa vigente.
